青岛鑫江温德姆酒店康体中心存在诸多管理问题,导致秩序混乱。
首先,领导玩忽职守,对职工缺乏有效管理,导致员工无组织无纪律,工作态度不端正。例如,晚上十点半左右,三名女员工在前台边磕瓜子边吹牛,当一名醉酒男挑衅时,她们不仅没有及时妥善处理,还将责任推卸给主管,并生气摔东西。
其次,公共区域无人管理,无法有效制止醉酒男子的闹事行为。该男子对女宾出言不逊,行为轻浮,让人对其安全保障产生怀疑。
如果这种情况得不到改善,消费者将对酒店的管理和服务失去信心,不敢轻易进门。
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